Kárpátaljai Lelki Elsősegély: Tíz éve nem kell egyedül megküzdeni a nehézségekkel

Egymás mellett válságban is

A Kárpátaljai Lelki Elsősegély Telefonszolgálat 2014 őszén indult el, hogy segítséget nyújtson azoknak, akik életük nehéz szakaszában magányosan érzik magukat, vagy egyszerűen szükségük van valakire, aki meghallgatja őket. Azóta a szolgálat a hét minden napján elérhető, és több országból, Magyarországról, Felvidékről, illetve Kárpátaljáról érkező önkéntes ügyelők fogadják a hívásokat.

Nincs egyedül a bajban

A szolgálat jelmondata: „Nincs egyedül a bajban”. Ez az egyszerű, ám annál életbevágóbb üzenet összefoglalja a küldetést: nem szükséges egyedül viselni a nehézségek terheit. Béres Attila, a szolgálat képviselője hangsúlyozza, milyen fontos, hogy valaki figyelmesen meghallgassa a bajban lévőt, hiszen már a beszélgetés önmagában is komoly megkönnyebbülést jelent.

Az önkéntesek képzése és felkészültsége

A segítők képzése több hónapos folyamat, amelyet tapasztalt pszichológusok és mentálhigiénés szakemberek vezetnek. A jelentkezők közül csak azok folytathatják, akik megfelelnek a szakmai követelményeknek, és akik sikeresen befejezik a tréninget, azok kiemelt szakmai támogatásban részesülnek a munkájuk során. Az önkéntesek saját lelki egészségére is odafigyelnek, és szükség esetén szünetet tartanak.

Kik hívhatnak és milyen problémákkal?

Bárki, korhatár és célcsoport nélkül telefonálhat, nem kizárólag súlyos krízishelyzet esetén. A legtöbb hívás párkapcsolati, családi vagy magányra visszavezethető problémákról szól, de előfordulnak munkahelyi nehézségek, egészségügyi aggályok is.

Hogyan zajlik a beszélgetés?

A szolgálat nem ad tanácsokat vagy kész megoldásokat, hanem arra ösztönzi a hívókat, hogy közösen keressék meg a helyzetük új megértési szempontjait és saját erőforrásaikat. A beszélgetés végén a legtöbben megkönnyebbülve zárják a kapcsolatot.

A helyi közösség és a nehézségek

Kárpátalja sajátos kihívásokkal néz szembe: a helyiek gyakran nehezen kérnek segítséget, ezért a szolgálat különösen a fiatalokat igyekszik elérni iskolákon és közösségi programokon keresztül. Bár a 2014-es ukrajnai események és a konfliktus jelentős lelki terhet jelentettek, a hívások száma nem emelkedett drámaian, azonban a beszélgetések témái között a háború miatti családi nehézségek és félelmek megjelennek.

A teljesen anonim és díjmentes segítség

A Kárpátaljai Lelki Elsősegély Telefonszolgálat hívása belföldi díjszabással működik, és a beszélgetések teljes anonimitást élveznek. A hívók és ügyelők sem adnak meg személyes adatokat, így a bizalom maximális, ugyanakkor személyes függőség nélkül épülhet ki.

Ünneplés és jövő

2024 júliusában a szolgálat tízéves jubileumát ünnepli – tíz év kitartó, önkéntes segítőmunka folyamatos jelenléttel. Mindeközben folyamatosan várják új önkéntesek jelentkezését, hogy a szolgálat jövője is biztosított legyen.

Hogyan segíthetünk?

A Kárpátaljai Lelki Elsősegély főként önkéntesek munkáján alapul, de az anyagi támogatás és a szolgáltatás ismertségének növelése is rendkívül fontos. A számok, szórólapok megosztása vagy a szolgálat hírének terjesztése nagy segítséget jelenthet.

Egy lépés a megoldás felé

Az egyik legfontosabb üzenet: nem kell egyedül lennie a bajban. Már az a tény, hogy valaki meghallgatja, megnyithatja az utat a további lépések felé. A vonal másik végén mindig van valaki, aki készen áll arra, hogy figyelmesen meghallgassa, segítsen és együtt kutassa a megoldásokat.

---

Forrás: Kárpátalja.ma